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上海消保委点名后,腾讯视频、爱奇艺将优化超前点播,支持选集解锁

时间:2021-09-02 01:14 来源:网络作者: v1

【狙游网解读分享】

9 月 1 日,腾讯视频发布《关于优化超前点播服务的声明》称,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。

上海消保委点名后,腾讯视频、爱奇艺将优化超前点播,支持选集解锁

此前,上海市消保委曾点名腾讯视频独播剧《扫黑风暴》超前点播涉嫌捆绑销售。据上海市消保委消息,腾讯视频在电视剧《扫黑风暴》的超前点播中,规定必须按顺序解锁剧集。

上海市消保委认为消费者依法享有选择权。腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓 " 按顺序解锁观看 ",涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。

腾讯视频在今日的声明中表示,近期,超前点播 " 逐集解锁 " 的规则受到了社会的广泛关注,上海市消保委也提出了相关意见,腾讯视频对此高度重视。

腾讯视频承认,此前设置逐集解锁规则给部分有跳集观看需求的用户造成不便。" 在本次升级后,我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式,感谢大家的关注。"

上海市消保委在腾讯发布声明后,再次发文称,上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进,并点名优酷和爱奇艺。

上海消保委点名后,腾讯视频、爱奇艺将优化超前点播,支持选集解锁

面对上海市消保委的点名,爱奇艺方面向 ZAKER 新闻回应:此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议,相关功能已在开发中,预计本月 15 号前上线。

优酷暂未回应。

值得一提的是,2019 年 12 月,《庆余年》在播出期间推出了超前付费模式,会员可以 3 元 / 集的价格解锁超前点播特权,或一次性支付 50 元提前看 6 集。

律师吴声威认为平台变相侵犯了他作为黄金 VIP 会员的权益,于是一纸诉状把播出平台爱奇艺告上法庭。

2020 年 6 月 3 日,这一案件在北京互联网法院宣判。法院当庭宣判确认,爱奇艺的《爱奇艺 VIP 会员服务协议》部分无效;在被告购买会员服务后更新的 " 付费超前点播 " 条款对被告不发生效力;爱奇艺应继续向被告提供原有会员权益。

不过,法院并未认定超前点播的商业模式违法,这一案件原告能胜诉,主要是因为单方面变更的新合同损害了会员的原有权益。

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